Analista Field Service

Com mais de 20 anos de experiência e inovação, a RPE é uma empresa que transforma o varejo ao conectar tecnologia, expertise e resultados.

Somos a processadora de cartões, carnê e crédito digital líder do varejo nacional. Empoderamos varejistas na operação de crédito com autonomia, segurança e soluções end-to-end.

Liderada por especialistas consolidados no mercado, nosso ecossistema modular oferece soluções para toda a jornada digital da operação – desde a gestão integrada até a ampliação do acesso ao crédito, impulsionando o consumo, gerando resultados reais e transformando negócios.

Se você está pronto para crescer e voar com a gente, esta é sua chance.

Estamos esperando por você!

Você é apaixonado(a) por tecnologia, tem perfil analítico e gosta de resolver problemas com autonomia? Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Field com experiência em atendimentos presenciais e remotos, atuando em todos os níveis, para garantir a eficiência da infraestrutura de TI nas unidades da empresa.

• Realizar suporte técnico de campo e remoto (hardware, software, rede);
• Gerenciar usuários e permissões no Google Workspace;
• Utilizar o Jira Service Management (ITSM) para controle e acompanhamento de chamados;
• Instalar, configurar e manter equipamentos de TI (notebooks, mackbook, impressoras, periféricos);
• Participar de projetos de tecnologia e infraestrutura;
• Documentar procedimentos e manter inventário de ativos atualizado;
• Garantir o cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento.

• Experiência prévia com suporte técnico em campo;
• Conhecimento em Windows,Ubuntu, redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP);
• Experiência com Google Workspace e Jira Service Management;
• Boa comunicação, proatividade e autonomia;

• Regime de contratação: PJ
• Modelo de trabalho: Híbrido, 2 vezes por semana na região do Vila Olímpia, São Paulo/SP.

Com mais de 20 anos de experiência e inovação, a RPE é uma empresa que transforma o varejo ao conectar tecnologia, expertise e resultados.

Somos a processadora de cartões, carnê e crédito digital líder do varejo nacional. Empoderamos varejistas na operação de crédito com autonomia, segurança e soluções end-to-end.

Liderada por especialistas consolidados no mercado, nosso ecossistema modular oferece soluções para toda a jornada digital da operação – desde a gestão integrada até a ampliação do acesso ao crédito, impulsionando o consumo, gerando resultados reais e transformando negócios.