Analista de Suporte N1 JR

A RPE tem como objetivo viabilizar o amplo crescimento dos negócios varejistas e da economia nacional por meio de soluções ágeis, robustas, seguras e integradas a todo ecossistema de serviços financeiros.

Com mais de oitenta profissionais especialistas em tecnologia e meios de pagamento, atendemos mais de quarenta negócios varejistas, desenvolvendo soluções voltadas para a democratização do crédito nos pontos de vendas.

O time de Suporte é unido, empático e realiza todo ciclo de atendimento dos emissores, é a porta de entrada para sua carreira aqui na RPE!

Se você está pronto para crescer e voar com a gente, esta é sua chance.

Estamos esperando por você!

• Atendimento de chamados N1 para análise de chamados da processadora de cartão
• Apoio na resolução de problemas simples de acordo com documentações de Suporte
• Escalonamento para N2/N3 quando necessário
• Criação de artigos e base de conhecimento interna do time

• Ensino médio completo (superior cursando em TI ou Engenharia é um diferencial)
• Noções básicas de redes e sistemas operacionais
• Conhecimento básico em SQL
• Conhecimento básico em APIs
• Diferencial experiência anterior com suporte técnico ou help desk

• Modelo de trabalho híbrido em João Pessoa
• Modelo de contrato CLT

Com mais de 20 anos de experiência e inovação, a RPE é uma empresa que transforma o varejo ao conectar tecnologia, expertise e resultados.

Somos a processadora de cartões, carnê e crédito digital líder do varejo nacional. Empoderamos varejistas na operação de crédito com autonomia, segurança e soluções end-to-end.

Liderada por especialistas consolidados no mercado, nosso ecossistema modular oferece soluções para toda a jornada digital da operação – desde a gestão integrada até a ampliação do acesso ao crédito, impulsionando o consumo, gerando resultados reais e transformando negócios.